CRM și Customer Journey Mapping
CRM constituie o soluție crucial pentru orice companie care dorește să monitorizeze comunicările cu cumpărătorii săi eficace. Într-un mediu din ce în ce mai, CRM pune la dispoziție beneficii importante companiilor de orice dimensiune.Prin CRM, firmele sunt capabile să urmărească interacțiunile comerciale și perfecționeze gradul de s